Términos del servicio

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Qué es esto

Genera Informes genera documentos a partir de las plantillas que usted crea y de los datos que usted carga. No revisamos, corregimos ni validamos el contenido de esos documentos: son suyos y usted es responsable de lo que dicen.

Su cuenta

Usted es responsable de mantener su contraseña a resguardo y de la actividad que ocurra con su cuenta. Puede darla de baja cuando quiera desde su cuenta; la baja es definitiva.

Planes y pagos

Cada plan tiene un tope de documentos por mes. Al llegar al tope el servicio deja de generar hasta el mes siguiente o hasta que usted cambie de plan. Los precios figuran en la página de precios y pueden cambiar con aviso previo; un cambio nunca se aplica a un período ya pagado.

Uso aceptable

No se puede usar el servicio para generar documentos fraudulentos, suplantar la identidad de otra persona u organización, ni para nada que sea ilegal donde usted se encuentre. Podemos suspender una cuenta que haga eso.

Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que nunca se caiga. Guarde copia de los documentos que le importen.

Límite de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». No respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante derivados de su uso. Nuestra responsabilidad máxima es el monto que usted haya pagado en los últimos tres meses.

Pagos y cancelación

Los planes se cobran por adelantado y se renuevan solos hasta que usted cancele. Puede cancelar cuando quiera y mantiene el acceso hasta que termine el período que ya pagó. Los pagos no se devuelven; el detalle está en Reembolsos y cancelación. Antes de pagar puede usar el producto entero con la cuenta gratuita.

Contacto

Por cualquier duda sobre estos términos, o si algo del servicio no funciona, escríbanos a soporte@generainformes.com.